“五一”期间，柳州持续保持网红旅游城市热度，龙潭公园、鱼峰公园、青云市场、窑埠古镇等热门景点迎来客流高峰。柳州投控集团恒达巴士公司紧扣“保出行、增营收、树品牌”目标，统筹推进主业运营保障与三产业务拓展，靠前部署、精心组织，以精准运力投放和暖心服务举措，全力服务市民游客顺畅出行。 

据统计，“五一”小长假期间，柳州公交累计发车2.02万趟次，运送乘客127.37万人次，圆满完成“五一”假期客流运营保障任务。   

 01   精准加密运力，保障重点区域出行   

公司精准制定运营计划，重点强化火车站、龙城路、万象城、龙潭公园、鱼峰山公园、柳东职教园及北部生态新区学校等区域的运力组织，对途经上述区域的5路、19路、30路、80路、快1、快2、快7、快9等骨干线路实施加密发车。“嗍粉公交”2路、92路等网红线路客流火爆，成为假日流动风景线。5月5日返程高峰，根据火车站实时客流数据，灵活延长快1、快2等线路末班时间，确保夜间到站旅客及时疏散。

02   聚焦学生客流，定制服务一站直达   

针对大中专院校学生集中出行需求，公司开通柳石路科大医学院、柳东职教园、北部生态新区学校至火车站东广场三条定制专线，提供点对点一站式服务，有效缓解高峰时段学生乘车压力。同时面对五一节期间举办婚礼较多、婚庆定制需求旺盛的实际，公司积极推广并承接婚庆定制公交业务，探索公交车辆向移动式庆典场景转化。 

03   一线坚守护航，用心守护出行安全   

假期期间，公司组织后勤管理人员及公交志愿者在火车站东广场、屏山大道西、五一路东、龙潭公园等关键站点驻点执勤，负责车辆调度、客流疏导和秩序维护，累计安排值班执勤60余人次，确保乘客安全有序疏散。 

安全方面，车辆维修分公司假期全天候待命，抢修响应效率达100%，累计完成车辆保养162台次，助力假期期间公交运力稳定投入，实现运营车辆零故障、零”带病“上路。安全管理部加密临崖临水等重点路段巡查，及时发布车载安全提示，假期公交车交通零事故。

04   三产协同发力，假日经营提质增效   

恒盛、恒达汽修面向车主推出多档假期保养套餐，配套免费检测与道路救援服务，假期到店维修保养车辆达79台次，实现收入3.5万元。恒达出租汽车推出阶梯式订车优惠，长租或团体租车享受叠加折扣，积极抢占单位团建、家庭出游及研学团队出行用车租赁市场，实现定制服务收入3.52万元。

05   宣传有温度，讲好公交故事   

公司制作“五一我在岗”主题短视频，展现一线职工坚守岗位的奉献精神，通过视频号、抖音等平台发布，获得良好传播反响。假期期间，“柳州公共交通””柳州公交行“等公众号、视频号持续发布出行指南、优惠活动及歌颂公交驾驶员的自创歌曲《年轮·车轮》等推文、视频，带动粉丝增长超2200人。全体驾驶员严格遵守服务规范，坚持文明行车、热情待客，耐心解答外地游客问询，主动帮扶老弱病残孕乘客，假期共收到乘客表扬来电105次，涌现拾金不昧、助人为乐等好人好事10余件，树立了良好的公交窗口形象。 

群众过节，公交过关。这个“五一”，柳州公交用加密的班次、深夜的守候、默默的坚守，换来市民游客出行的顺畅与安心，以实际行动诠释公交人的责任与温度。